Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo reservar un viaje con Jan Dael Viajes?

Para reservar un viaje, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico o nuestras redes sociales. Uno de nuestros agentes te atenderá de manera personalizada para ayudarte a planificar tu viaje ideal.​

2. ¿Qué incluye cada paquete de viaje?

Cada paquete de viaje incluye diferentes servicios según el destino y el tipo de viaje. Generalmente, nuestros paquetes incluyen:​

• Transporte de ida y vuelta desde el punto de partida acordado.​

• Alojamiento en hoteles seleccionados.​

• Actividades y excursiones según el itinerario.​

Para detalles específicos, consulta la descripción de cada paquete o comunícate con uno de nuestros agentes.​

3. ¿Puedo personalizar mi itinerario de viaje?

Sí, en Jan Dael Viajes ofrecemos la opción de personalizar tu itinerario según tus preferencias y necesidades. Nuestros agentes trabajarán contigo para crear una experiencia de viaje a medida.

4. ¿Qué políticas de cancelación manejan?

Nuestras políticas de cancelación varían según el proveedor y el tipo de servicio contratado. Te recomendamos revisar las condiciones específicas al momento de la reserva. En general, ofrecemos opciones de reembolso o reprogramación con ciertos plazos y condiciones.​

5. ¿Necesito visa o vacunas para mi destino?

Los requisitos de visa y vacunas dependen del país al que viajes. Nuestro equipo te informará sobre los requisitos necesarios y te asistirá en el proceso de obtención de visas o en la recomendación de vacunas, según corresponda.​

6. ¿Ofrecen seguros de viaje?

Sí, todos nuestros paquetes incluyen un seguro de viaje básico. También ofrecemos opciones de seguros adicionales para mayor cobertura. Consulta con nuestros agentes para más detalles.​

7. ¿Cómo puedo realizar el pago de mi viaje?

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito. Los detalles específicos se proporcionarán al momento de la reserva.​

8. ¿Qué debo hacer si tengo una emergencia durante mi viaje?

Proporcionamos asistencia 24/7 para nuestros viajeros. Antes de tu partida, te entregaremos los números de contacto de emergencia y te explicaremos el procedimiento a seguir en caso de cualquier eventualidad.​

9. ¿Puedo viajar si tengo necesidades especiales o movilidad reducida?

Sí, en Jan Dael Viajes nos esforzamos por atender las necesidades de todos nuestros clientes. Por favor, infórmanos sobre cualquier requerimiento especial al momento de la reserva para que podamos hacer los arreglos necesarios y garantizar tu comodidad durante el viaje.​

10. ¿Ofrecen descuentos para grupos o niños?

Sí, ofrecemos descuentos especiales para grupos y tarifas reducidas para niños en muchos de nuestros paquetes. Comunícate con nosotros para obtener más información sobre las promociones vigentes.